So meldest du dich bei Infinity Casino an

Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich bei Infinity Casino anmeldest, welche Zugangsdaten du brauchst und was du tun kannst, wenn der Login einmal nicht klappt.

So meldest du dich an

Anmeldung am Desktop

Der Login auf infinitycasino-ch.ch dauert weniger als eine Minute. Du brauchst nur deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort. So gehst du auf dem Desktop vor:

Öffne infinitycasino-ch.ch in deinem Browser.
Klicke oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
Klicke auf «Anmelden». Du landest direkt in deinem Konto mit deinem Guthaben und deinen Spielen.

Anmeldung am Handy

Am Smartphone läuft die Anmeldung identisch, denn unsere Website ist als mobile HTML5-Seite für iOS und Android optimiert. Ein App-Download ist nicht nötig. Du öffnest die Seite einfach im Browser deines Handys, tippst auf «Login» und gibst dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Deine Sitzung, dein Guthaben und deine Einstellungen sind auf allen Geräten identisch, weil alles in einem Konto gespeichert ist.

Dein Passwort legst du bei der Registrierung selbst fest. Wähle mindestens zwölf Zeichen mit Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen, und verwende es ausschliesslich für dieses Konto. Nach der ersten Auszahlung kannst du dich zusätzlich über dein verifiziertes Konto identifizieren: Für die KYC-Prüfung brauchen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist meist innert 24 bis 48 Stunden abgeschlossen und betrifft Auszahlungen, nicht den Login selbst.

Passwort zurücksetzen in wenigen Schritten

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit selbst zurücksetzen, ohne den Support zu kontaktieren. Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig; danach musst du einen neuen anfordern. So funktioniert es:

Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
Öffne die E-Mail von Infinity Casino und klicke auf den enthaltenen Link.
Lege ein neues Passwort fest (mindestens zwölf Zeichen, gemischt).
Melde dich mit dem neuen Passwort ganz normal an.

Wenn keine E-Mail ankommt

Prüfe zuerst den Spam-Ordner und gib die Absenderadresse frei. Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast, denn an alle anderen Adressen senden wir keinen Link. Falls nach zehn Minuten noch nichts angekommen ist, fordere den Link erneut an oder kontaktiere unseren Support rund um die Uhr.

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben. Hier die häufigsten Fälle mit der passenden Lösung:

Problem	Ursache	Lösung
Fehlermeldung «falsches Passwort»	Tippfehler oder grosses/kleines «L» vertauscht	Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen» zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche oder sicherheitsrelevante Prüfung	Support kontaktieren; Sperre wird nach Prüfung aufgehoben
Konto nicht verifiziert	KYC-Dokumente fehlen oder sind unlesbar	Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen; Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden
Zugang aus gesperrtem Land	Du befindest dich in einer ausgeschlossenen Region (u. a. USA, UK, Frankreich)	Von einem erlaubten Standort aus einloggen; Umgehung über VPN ist nicht zulässig
Seite lädt nicht	Browser-Cache oder veraltete App-Daten	Cache leeren, Seite neu laden oder einen anderen Browser testen
Ausgeloggt während des Spiels	Sitzung aus Sicherheitsgründen nach Inaktivität beendet	Einfach neu einloggen; dein Guthaben bleibt vollständig erhalten

So schützen wir dein Konto

Unsere Schutzmassnahmen

Wir betreiben Infinity Casino mit einer Lizenz aus Curaçao (Lizenznummer OGL/174/0090) und verschlüsseln sämtlichen Datenverkehr zwischen deinem Gerät und unseren Servern mit SSL. Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt, sodass selbst unser Support dein Passwort nie einsehen kann. Sitzungen werden nach längerer Inaktivität automatisch beendet, damit niemand auf deinem offenen Tab weiterspielen kann. Auszahlungen erfolgen zudem nur auf verifizierte Zahlungsmethoden in deinem Namen.

Was du selbst tun kannst

Dein Verhalten entscheidet mit, wie sicher dein Konto bleibt. Mit diesen fünf Gewohnheiten schliesst du die häufigsten Lücken:

Verwende ein einzigartiges Passwort nur für dieses Konto.
Teile deine Zugangsdaten nie, auch nicht mit Personen, denen du vertraust.
Melde dich auf fremden Geräten nach der Session immer ab.
Aktiviere in den Konto-Einstellungen Einzahlungs- und Verlustlimits.
Nutze ein sicheres WLAN; öffentliche Netzwerke nur mit aktiviertem VPN.

Zugang wiederherstellen mit unserem Support

Halte für die Anfrage deine registrierte E-Mail-Adresse bereit und beschreibe kurz, was passiert ist, etwa die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Logins. Gib dein Passwort niemals im Chat oder per E-Mail an, denn unsere Mitarbeiter fragen danach nie. Bei gesperrten Konten prüfen wir den Fall und melden uns mit dem Ergebnis und den nächsten Schritten bei dir.

Häufige Fragen

Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, du kannst auf Handy und Desktop eingeloggt sein. Aus Sicherheitsgründen beenden wir einzelne Sitzungen nach längerer Inaktivität automatisch; dein Guthaben bleibt dabei jederzeit vollständig erhalten.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen» an.

Warum funktioniert mein Login plötzlich nicht mehr?

Häufigste Ursachen sind ein Tippfehler im Passwort, ein voller Browser-Cache oder eine gesperrte Region. Nutze die Tabelle mit Loginproblemen auf dieser Seite; falls nichts hilft, kontaktiere den 24/7-Live-Chat.

Muss ich für den Login verifiziert sein?

Nein, die Anmeldung funktioniert direkt nach der Registrierung. Die KYC-Verifizierung mit Ausweis und Adressnachweis brauchst du erst vor der ersten Auszahlung.